+421 342 251 251
Po - Pi: 8am – 8pm So - Ne: 9am – 4pm

Hotel Kriváň Recenzie

Hodnotenie hotela

81%
Veľmi dobré

podľa 111 recenzií

How do we collect reviews?

  • Personál

    85%
  • Čistota

    88%
  • Vybavenie

    76%
  • Komfort

    79%
  • Pomer cena/kvalita

    76%
Zobraziť recenzie, ktoré napísal :
Zoradiť podľa:
Ukázať :

Anonym

rodina so staršími deťmi, 25.4.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnotenie
32 %
  • Jedno velké zklamání,hotel oprýskaný,popraskaný,před vchodem kámen s páskou,personál vztřícný,čistota hotelu pokoje katastrofa,špína,bordel,pavučiny,prach,špinavé skleničky. Jídlo raději nekomentuju,školní jídelna vaří na úrovni 4*,tohle tak úroven 1.Jediné co opravdu mi udělalo radost byly procedury,to bylo nejlepší na celém teda skoro celém pobytu,odjížděli jsme hned druhý den odpoledne.Určitě nikomu tento hotel nedoporučím

  • Procedury

  • Okolí,hotel,pokoj,jídlo,

Personál
8
Služby
2
Čistota
2
Komfort
2
Hodnota/peniaze
2
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
anonymní klient definoval co je vše strašné na hotelu Kriváň****, je tedy asi jediný, který měl tyto poznatky....

Martin Bláha

jednotlivec, 28.11.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
40 %
  • špatna kuchně

  • pokoj a hotel

  • kuchyně chybi česká

Personál
4
Služby
4
Čistota
4
Komfort
4
Hodnota/peniaze
4
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Děkujeme za hodnocení. V nabídce máme jen českou kuchyň tak nevíme co tím klient myslí, že česká kuchyně chybí.

Anonym

jednotlivec, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
32 %
  • Služby - masáže a parafín na ruce

  • Služby - masáže a parafín na ruce

  • Hotel, přístup servírky k česky a rusky mluvícím klientům. Čistota hotelu

Personál
4
Služby
4
Čistota
2
Komfort
4
Hodnota/peniaze
2

Anonym

jednotlivec, 17.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
84 %
  • Byli jsme spokojeni, personál přívětivý, ochotný a usměvavý. Jediné, co nás udivilo, byla malá TV na pokoji (každý nevidí dobře :-)) a nebylo k dispozici moc českých programů. Naladěných bylo dost, ale z 95 % německé ..... jinak spokojenost.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Lenka Křenková

starší pár, 10.10.2022

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnotenie
96 %
  • Hotel krásný, pokoj útulný, výborné jídlo, milý personál. V krásném prostředí. Služby skvělé, ve spoustě věcí vyjdou vstříc... Maséři šikovní a procedury super.

  • Nic se nanajde co bych hotelu vytkla

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Děkujeme za pěkné hodnocení.

Recepce hotelu

Anonym

jednotlivec, 4.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
64 %
  • Čistota,ochota personálu

  • Masáže,vířivka,čistota

  • Noční rušení od cizích příslušníku,telefónáty v azbuce v 1.30 na vedlejším pokoji na 30 minut,budík v 4.30,na vedlejším pokoji,neni lobby bar, televize s 2 českými programy,menší výběr stravování na 4 hvězdičkový hotel

Personál
8
Služby
4
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Bohužel klienty v hotelu neovlivníme, to si musí host vyřídit sám, zaklepáním a požádáním o ztišení, pokud se jedná o ruskou klientelu mohl zákazník požádat na recepci aby se s klienty spojil a promluvil s nimi. Nikde nemáme napsáno na stránkách, že na pokoji je lobby bar. Na rozšíření kanálů pracujeme, ale bohužel neovlivníme čekací dobu externích firem. Co se týká výběru jídel ze 4 druhů, pracujeme na rozšíření. Pokud si ale zákazník nevybral, mohl se domluvit s kuchařem. Vždy je to o komunikaci.

Anonym

starší pár, 2.9.2022

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnotenie
48 %
  • Za hodně peněz opravdu málo muziky. Snídaně s minimálním výběrem a velmi nízkou kvalitou výrobků - nejlevnější salámy, jogurty, instantní kaše. Káva vyřešena formou instantní - i k odpolednímu "dezertu". Večeře velmi průměrné (jako pozitivní beru možnost vybrat si z více variant). Vybavení pokoje bylo v pořádku, ovšem pokud si potrpíte na večerní pouštění televize smiřte se s jedním maximálně dvěma fungujícíma programama. Ohledně wellnes, výřivka naprosto fantastická, sauna taktéž. Ostatní procedury podprůměrné, prováděné personálem bez dostatečného vzdělání, který vlastně neví, co dělá. O parafínu, který je tak kvalitní, že se drolí nemluvě. Personál na recepci většinou nebyl nadšen, že dělá zrovna tuto práci a bohužel to bylo znát. Nikdy víc.

Personál
4
Služby
4
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
2
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Snídaňový raut je podle nás v pořádku jak obsahově tak kvalitou výrobků. Instantní káva k odpolednímu dezertu je pouze bonus, klient si mohl dát i presso, bohužel ale za to se platí. Na televizních kanálech pracujeme, neovlivníme práci a dobu externích firem na hotelu. Co se týče wellness, pracuje zde pouze kvalifikovaný personál, tudíž nerozumíme tomu, že klient nic neřekl ne recepci. Poté ani nerozumíme pozdějším stížnostem na recenzi, pokud byl klient nespokojen mohl si nechat zavolat vedení hotelu a vše s ním prodiskutovat, vždy se snažíme vyjít vstříc každému.

Recepce hotelu

Martin Kodera

skupina priateľov, 29.8.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnotenie
80 %
  • Lokace hotelu, Vstřícnost paní recepční Wellness centrum - nedělá na vás dojem komerčnosti

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Děkujeme za pěkné hodnocení.

Recepce hotelu

Vladimír Moravek

jednotlivec, 29.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
100 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10

Marcela Polanská

starší pár, 23.7.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
36 %
  • Přístup personálu na recepci

  • Pokoj neodpovídal deluxe. Špatné jídlo prostě hrůza,porce minimální.Při příjezdu jedno jídlo na výběr a ještě dětská porce.Manžel rajskou nejí a nebylo mu nabídnuto nic jiného.Za nás zklamání

Personál
8
Služby
2
Čistota
4
Komfort
2
Hodnota/peniaze
2
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
V gastronomii se budeme snažit zlepšit.
Děkujeme za hodnocení

Anonym

rodina s malými deťmi, 23.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
68 %
  • Obrovským pozitivem je umístění hotelu v blízkosti kolonády. Pokoj nevelký, vybavení už má leccos za sebou. Byl však při příjezdu čistý, další dny však už žádná péče (koše během 4 denního pobytu nevyneseny). Strava (večeře) dostačující co do výběru, porce nepříliš velké (pro chlapy). Snídaně poměrně bohaté, zato ranní instantní káva (asi Caro) vyloženě nedobrá. Zato velmi příjemná byla polední polévka. Personál (recepce, procedury) vstřícný. Celkově však velmi příjemný pobyt a odpočinek.

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Děkujeme za hodnocení.

Jana Cicvárková

starší pár, 18.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
88 %
  • Byly jsme spokojeni, blízkost centra lázní.

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Děkujeme za hodnocení

Recepce hotelu

Iva

jednotlivec, 18.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
76 %
  • Hotel je na velice hezkém místě. Do Mariánkých Lázní jezdím ráda a opakovaně.

  • Paní na recepci byla velmi milá a ochotná. V hotelu bylo čisto, pokoje a hlavně koupelna prostorné.

  • Hodnocení jsem musela snížit kvůli jídlu, které za mne bylo hrozné. První večer studená polévka (a rozhodně to nebyl vývar, ale rozpuštěný komprimat), ani řízek nebyl moc chutný. Další den se večeře kuchaři taky moc nepovedla...strašně řídká bramborová kaše a vysušené kuřecí stehna, a k tomu ohřáté fazolové lusky. Být tam déle, tak už bych snad ani další jídlo nezkoušela. Snídaně docela bez problému. Za mne by mohla být měkčí matrace, takto hrozně tvrdé mi vůbec nevyhovují. Jinak jsem byla s pobytem velmi spokojená.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
8
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Děkujeme za hodnocení. Když je polévka studená je jasné, že není dobrá to se omlouváme za případný nedostatek. Matrace někomu vyhovují měkké někomu tvrdé nedá se to odhadnout. Jsme rádi, že i přes to všechno se Vám u nás pobyt líbit.
Recepce hotelu

Anonym

iná skupina, 16.7.2022

Moravskoslezský kraj

  • Celkové hodnotenie
64 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6

Anonym

jednotlivec, 7.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
76 %
  • Poloha hotelu výborná - centrum. Očekávala jsem více. V ML jsem byla dlouhodobě v pěti jiných hotelechů, všechny byly na nesrovnatelně lepší úrovni.

  • poloha hotelu

  • strava velmi jednoduchá a ani ne příliš dobrá

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Děkujeme za hodnocení hotelu
Hotelteam Kriváň

Monika

skupina priateľov, 6.7.2022

Česká republika

  • Celkové hodnotenie
84 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
10

Miroslav Šatra

starší pár, 13.6.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnotenie
92 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Jarka Matoušková

jednotlivec, 29.5.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
100 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10

Anonym

jednotlivec, 27.5.2022

Čeština

  • Celkové hodnotenie
84 %
  • Klid, pohoda, vstřícný personál.

  • Malá televize a velmi špatný ovladač k TV.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Zdeněk

jednotlivec, 19.5.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
80 %
  • Vše ok, ale až na jídlo. To je podprůměrné...

  • Stravování

Personál
8
Služby
6
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
6
Hotel Kriváň odpovedalo na toto hodnotenie.
Vynasnažíme se jídlo zlepšit.
Děkujeme recepce hotelu