+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel Kriváň Reviews

Hotel ratings

81%
Very good

by 111 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    85%

  • Cleanliness

    88%

  • Equipment

    76%

  • Comfort

    79%

  • Value for money

    76%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Anonym

family with older children, 25.4.2023

Plzeňský kraj

  • Overall rating
32 %

  • Jedno velké zklamání,hotel oprýskaný,popraskaný,před vchodem kámen s páskou,personál vztřícný,čistota hotelu pokoje katastrofa,špína,bordel,pavučiny,prach,špinavé skleničky. Jídlo raději nekomentuju,školní jídelna vaří na úrovni 4*,tohle tak úroven 1.Jediné co opravdu mi udělalo radost byly procedury,to bylo nejlepší na celém teda skoro celém pobytu,odjížděli jsme hned druhý den odpoledne.Určitě nikomu tento hotel nedoporučím

  • Procedury

  • Okolí,hotel,pokoj,jídlo,

Personnel
8
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2
Hotel Kriváň replied to this review.
anonymní klient definoval co je vše strašné na hotelu Kriváň****, je tedy asi jediný, který měl tyto poznatky....

Martin Bláha

single traveler, 28.11.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
40 %

  • špatna kuchně

  • pokoj a hotel

  • kuchyně chybi česká

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
4
Hotel Kriváň replied to this review.
Děkujeme za hodnocení. V nabídce máme jen českou kuchyň tak nevíme co tím klient myslí, že česká kuchyně chybí.

Anonym

single traveler, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
32 %

  • Služby - masáže a parafín na ruce

  • Služby - masáže a parafín na ruce

  • Hotel, přístup servírky k česky a rusky mluvícím klientům. Čistota hotelu

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
2
Comfort
4
Value/money
2

Anonym

single traveler, 17.10.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

  • Byli jsme spokojeni, personál přívětivý, ochotný a usměvavý. Jediné, co nás udivilo, byla malá TV na pokoji (každý nevidí dobře :-)) a nebylo k dispozici moc českých programů. Naladěných bylo dost, ale z 95 % německé ..... jinak spokojenost.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Lenka Křenková

mature couple, 10.10.2022

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
96 %

  • Hotel krásný, pokoj útulný, výborné jídlo, milý personál. V krásném prostředí. Služby skvělé, ve spoustě věcí vyjdou vstříc... Maséři šikovní a procedury super.

  • Nic se nanajde co bych hotelu vytkla

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10
Hotel Kriváň replied to this review.
Děkujeme za pěkné hodnocení.

Recepce hotelu

Anonym

single traveler, 4.10.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
64 %

  • Čistota,ochota personálu

  • Masáže,vířivka,čistota

  • Noční rušení od cizích příslušníku,telefónáty v azbuce v 1.30 na vedlejším pokoji na 30 minut,budík v 4.30,na vedlejším pokoji,neni lobby bar, televize s 2 českými programy,menší výběr stravování na 4 hvězdičkový hotel

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6
Hotel Kriváň replied to this review.
Bohužel klienty v hotelu neovlivníme, to si musí host vyřídit sám, zaklepáním a požádáním o ztišení, pokud se jedná o ruskou klientelu mohl zákazník požádat na recepci aby se s klienty spojil a promluvil s nimi. Nikde nemáme napsáno na stránkách, že na pokoji je lobby bar. Na rozšíření kanálů pracujeme, ale bohužel neovlivníme čekací dobu externích firem. Co se týká výběru jídel ze 4 druhů, pracujeme na rozšíření. Pokud si ale zákazník nevybral, mohl se domluvit s kuchařem. Vždy je to o komunikaci.

Anonym

mature couple, 2.9.2022

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
48 %

  • Za hodně peněz opravdu málo muziky. Snídaně s minimálním výběrem a velmi nízkou kvalitou výrobků - nejlevnější salámy, jogurty, instantní kaše. Káva vyřešena formou instantní - i k odpolednímu "dezertu". Večeře velmi průměrné (jako pozitivní beru možnost vybrat si z více variant). Vybavení pokoje bylo v pořádku, ovšem pokud si potrpíte na večerní pouštění televize smiřte se s jedním maximálně dvěma fungujícíma programama. Ohledně wellnes, výřivka naprosto fantastická, sauna taktéž. Ostatní procedury podprůměrné, prováděné personálem bez dostatečného vzdělání, který vlastně neví, co dělá. O parafínu, který je tak kvalitní, že se drolí nemluvě. Personál na recepci většinou nebyl nadšen, že dělá zrovna tuto práci a bohužel to bylo znát. Nikdy víc.

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
2
Hotel Kriváň replied to this review.
Snídaňový raut je podle nás v pořádku jak obsahově tak kvalitou výrobků. Instantní káva k odpolednímu dezertu je pouze bonus, klient si mohl dát i presso, bohužel ale za to se platí. Na televizních kanálech pracujeme, neovlivníme práci a dobu externích firem na hotelu. Co se týče wellness, pracuje zde pouze kvalifikovaný personál, tudíž nerozumíme tomu, že klient nic neřekl ne recepci. Poté ani nerozumíme pozdějším stížnostem na recenzi, pokud byl klient nespokojen mohl si nechat zavolat vedení hotelu a vše s ním prodiskutovat, vždy se snažíme vyjít vstříc každému.

Recepce hotelu

Martin Kodera

group of friends, 29.8.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
80 %

  • Lokace hotelu, Vstřícnost paní recepční Wellness centrum - nedělá na vás dojem komerčnosti

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Kriváň replied to this review.
Děkujeme za pěkné hodnocení.

Recepce hotelu

Vladimír Moravek

single traveler, 29.7.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Marcela Polanská

mature couple, 23.7.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
36 %

  • Přístup personálu na recepci

  • Pokoj neodpovídal deluxe. Špatné jídlo prostě hrůza,porce minimální.Při příjezdu jedno jídlo na výběr a ještě dětská porce.Manžel rajskou nejí a nebylo mu nabídnuto nic jiného.Za nás zklamání

Personnel
8
Services
2
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
2
Hotel Kriváň replied to this review.
V gastronomii se budeme snažit zlepšit.
Děkujeme za hodnocení

Anonym

family with young children, 23.7.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
68 %

  • Obrovským pozitivem je umístění hotelu v blízkosti kolonády. Pokoj nevelký, vybavení už má leccos za sebou. Byl však při příjezdu čistý, další dny však už žádná péče (koše během 4 denního pobytu nevyneseny). Strava (večeře) dostačující co do výběru, porce nepříliš velké (pro chlapy). Snídaně poměrně bohaté, zato ranní instantní káva (asi Caro) vyloženě nedobrá. Zato velmi příjemná byla polední polévka. Personál (recepce, procedury) vstřícný. Celkově však velmi příjemný pobyt a odpočinek.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6
Hotel Kriváň replied to this review.
Děkujeme za hodnocení.

Jana Cicvárková

mature couple, 18.7.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
88 %

  • Byly jsme spokojeni, blízkost centra lázní.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Hotel Kriváň replied to this review.
Děkujeme za hodnocení

Recepce hotelu

Iva

single traveler, 18.7.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
76 %

  • Hotel je na velice hezkém místě. Do Mariánkých Lázní jezdím ráda a opakovaně.

  • Paní na recepci byla velmi milá a ochotná. V hotelu bylo čisto, pokoje a hlavně koupelna prostorné.

  • Hodnocení jsem musela snížit kvůli jídlu, které za mne bylo hrozné. První večer studená polévka (a rozhodně to nebyl vývar, ale rozpuštěný komprimat), ani řízek nebyl moc chutný. Další den se večeře kuchaři taky moc nepovedla...strašně řídká bramborová kaše a vysušené kuřecí stehna, a k tomu ohřáté fazolové lusky. Být tam déle, tak už bych snad ani další jídlo nezkoušela. Snídaně docela bez problému. Za mne by mohla být měkčí matrace, takto hrozně tvrdé mi vůbec nevyhovují. Jinak jsem byla s pobytem velmi spokojená.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8
Hotel Kriváň replied to this review.
Děkujeme za hodnocení. Když je polévka studená je jasné, že není dobrá to se omlouváme za případný nedostatek. Matrace někomu vyhovují měkké někomu tvrdé nedá se to odhadnout. Jsme rádi, že i přes to všechno se Vám u nás pobyt líbit.
Recepce hotelu

Anonym

other group, 16.7.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 7.7.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
76 %

  • Poloha hotelu výborná - centrum. Očekávala jsem více. V ML jsem byla dlouhodobě v pěti jiných hotelechů, všechny byly na nesrovnatelně lepší úrovni.

  • poloha hotelu

  • strava velmi jednoduchá a ani ne příliš dobrá

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6
Hotel Kriváň replied to this review.
Děkujeme za hodnocení hotelu
Hotelteam Kriváň

Monika

group of friends, 6.7.2022

Česká republika

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Miroslav Šatra

mature couple, 13.6.2022

Plzeňský kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Jarka Matoušková

single traveler, 29.5.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 27.5.2022

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Klid, pohoda, vstřícný personál.

  • Malá televize a velmi špatný ovladač k TV.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Zdeněk

single traveler, 19.5.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

  • Vše ok, ale až na jídlo. To je podprůměrné...

  • Stravování

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6
Hotel Kriváň replied to this review.
Vynasnažíme se jídlo zlepšit.
Děkujeme recepce hotelu