+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 So - Ne: 9:00 – 16:00

Hotel Kriváň Recenze

Hodnocení hotelu

81%
Velmi dobré

dle 111 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    85%
  • Čistota

    88%
  • Vybavení

    76%
  • Pohodlí

    79%
  • Poměr cena/kvalita

    76%
Zobrazit recenze, které napsal:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

rodina se staršími dětmi, 25.4.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
32 %
  • Jedno velké zklamání,hotel oprýskaný,popraskaný,před vchodem kámen s páskou,personál vztřícný,čistota hotelu pokoje katastrofa,špína,bordel,pavučiny,prach,špinavé skleničky. Jídlo raději nekomentuju,školní jídelna vaří na úrovni 4*,tohle tak úroven 1.Jediné co opravdu mi udělalo radost byly procedury,to bylo nejlepší na celém teda skoro celém pobytu,odjížděli jsme hned druhý den odpoledne.Určitě nikomu tento hotel nedoporučím

  • Procedury

  • Okolí,hotel,pokoj,jídlo,

Personál
8
Služby
2
Čistota
2
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
anonymní klient definoval co je vše strašné na hotelu Kriváň****, je tedy asi jediný, který měl tyto poznatky....

Martin Bláha

jednotlivec, 28.11.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
40 %
  • špatna kuchně

  • pokoj a hotel

  • kuchyně chybi česká

Personál
4
Služby
4
Čistota
4
Pohodlí
4
Cena/kvalita
4
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za hodnocení. V nabídce máme jen českou kuchyň tak nevíme co tím klient myslí, že česká kuchyně chybí.

Anonym

jednotlivec, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
32 %
  • Služby - masáže a parafín na ruce

  • Služby - masáže a parafín na ruce

  • Hotel, přístup servírky k česky a rusky mluvícím klientům. Čistota hotelu

Personál
4
Služby
4
Čistota
2
Pohodlí
4
Cena/kvalita
2

Anonym

jednotlivec, 17.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %
  • Byli jsme spokojeni, personál přívětivý, ochotný a usměvavý. Jediné, co nás udivilo, byla malá TV na pokoji (každý nevidí dobře :-)) a nebylo k dispozici moc českých programů. Naladěných bylo dost, ale z 95 % německé ..... jinak spokojenost.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Lenka Křenková

dospělý pár, 10.10.2022

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %
  • Hotel krásný, pokoj útulný, výborné jídlo, milý personál. V krásném prostředí. Služby skvělé, ve spoustě věcí vyjdou vstříc... Maséři šikovní a procedury super.

  • Nic se nanajde co bych hotelu vytkla

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za pěkné hodnocení.

Recepce hotelu

Anonym

jednotlivec, 4.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
64 %
  • Čistota,ochota personálu

  • Masáže,vířivka,čistota

  • Noční rušení od cizích příslušníku,telefónáty v azbuce v 1.30 na vedlejším pokoji na 30 minut,budík v 4.30,na vedlejším pokoji,neni lobby bar, televize s 2 českými programy,menší výběr stravování na 4 hvězdičkový hotel

Personál
8
Služby
4
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Bohužel klienty v hotelu neovlivníme, to si musí host vyřídit sám, zaklepáním a požádáním o ztišení, pokud se jedná o ruskou klientelu mohl zákazník požádat na recepci aby se s klienty spojil a promluvil s nimi. Nikde nemáme napsáno na stránkách, že na pokoji je lobby bar. Na rozšíření kanálů pracujeme, ale bohužel neovlivníme čekací dobu externích firem. Co se týká výběru jídel ze 4 druhů, pracujeme na rozšíření. Pokud si ale zákazník nevybral, mohl se domluvit s kuchařem. Vždy je to o komunikaci.

Anonym

dospělý pár, 2.9.2022

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnocení
48 %
  • Za hodně peněz opravdu málo muziky. Snídaně s minimálním výběrem a velmi nízkou kvalitou výrobků - nejlevnější salámy, jogurty, instantní kaše. Káva vyřešena formou instantní - i k odpolednímu "dezertu". Večeře velmi průměrné (jako pozitivní beru možnost vybrat si z více variant). Vybavení pokoje bylo v pořádku, ovšem pokud si potrpíte na večerní pouštění televize smiřte se s jedním maximálně dvěma fungujícíma programama. Ohledně wellnes, výřivka naprosto fantastická, sauna taktéž. Ostatní procedury podprůměrné, prováděné personálem bez dostatečného vzdělání, který vlastně neví, co dělá. O parafínu, který je tak kvalitní, že se drolí nemluvě. Personál na recepci většinou nebyl nadšen, že dělá zrovna tuto práci a bohužel to bylo znát. Nikdy víc.

Personál
4
Služby
4
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
2
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Snídaňový raut je podle nás v pořádku jak obsahově tak kvalitou výrobků. Instantní káva k odpolednímu dezertu je pouze bonus, klient si mohl dát i presso, bohužel ale za to se platí. Na televizních kanálech pracujeme, neovlivníme práci a dobu externích firem na hotelu. Co se týče wellness, pracuje zde pouze kvalifikovaný personál, tudíž nerozumíme tomu, že klient nic neřekl ne recepci. Poté ani nerozumíme pozdějším stížnostem na recenzi, pokud byl klient nespokojen mohl si nechat zavolat vedení hotelu a vše s ním prodiskutovat, vždy se snažíme vyjít vstříc každému.

Recepce hotelu

Martin Kodera

skupina přátel, 29.8.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
80 %
  • Lokace hotelu, Vstřícnost paní recepční Wellness centrum - nedělá na vás dojem komerčnosti

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za pěkné hodnocení.

Recepce hotelu

Vladimír Moravek

jednotlivec, 29.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Marcela Polanská

dospělý pár, 23.7.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
36 %
  • Přístup personálu na recepci

  • Pokoj neodpovídal deluxe. Špatné jídlo prostě hrůza,porce minimální.Při příjezdu jedno jídlo na výběr a ještě dětská porce.Manžel rajskou nejí a nebylo mu nabídnuto nic jiného.Za nás zklamání

Personál
8
Služby
2
Čistota
4
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
V gastronomii se budeme snažit zlepšit.
Děkujeme za hodnocení

Anonym

rodina s malými dětmi, 23.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
68 %
  • Obrovským pozitivem je umístění hotelu v blízkosti kolonády. Pokoj nevelký, vybavení už má leccos za sebou. Byl však při příjezdu čistý, další dny však už žádná péče (koše během 4 denního pobytu nevyneseny). Strava (večeře) dostačující co do výběru, porce nepříliš velké (pro chlapy). Snídaně poměrně bohaté, zato ranní instantní káva (asi Caro) vyloženě nedobrá. Zato velmi příjemná byla polední polévka. Personál (recepce, procedury) vstřícný. Celkově však velmi příjemný pobyt a odpočinek.

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za hodnocení.

Jana Cicvárková

dospělý pár, 18.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %
  • Byly jsme spokojeni, blízkost centra lázní.

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za hodnocení

Recepce hotelu

Iva

jednotlivec, 18.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
76 %
  • Hotel je na velice hezkém místě. Do Mariánkých Lázní jezdím ráda a opakovaně.

  • Paní na recepci byla velmi milá a ochotná. V hotelu bylo čisto, pokoje a hlavně koupelna prostorné.

  • Hodnocení jsem musela snížit kvůli jídlu, které za mne bylo hrozné. První večer studená polévka (a rozhodně to nebyl vývar, ale rozpuštěný komprimat), ani řízek nebyl moc chutný. Další den se večeře kuchaři taky moc nepovedla...strašně řídká bramborová kaše a vysušené kuřecí stehna, a k tomu ohřáté fazolové lusky. Být tam déle, tak už bych snad ani další jídlo nezkoušela. Snídaně docela bez problému. Za mne by mohla být měkčí matrace, takto hrozně tvrdé mi vůbec nevyhovují. Jinak jsem byla s pobytem velmi spokojená.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za hodnocení. Když je polévka studená je jasné, že není dobrá to se omlouváme za případný nedostatek. Matrace někomu vyhovují měkké někomu tvrdé nedá se to odhadnout. Jsme rádi, že i přes to všechno se Vám u nás pobyt líbit.
Recepce hotelu

Anonym

ostatní, 16.7.2022

Moravskoslezský kraj

  • Celkové hodnocení
64 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 7.7.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
76 %
  • Poloha hotelu výborná - centrum. Očekávala jsem více. V ML jsem byla dlouhodobě v pěti jiných hotelechů, všechny byly na nesrovnatelně lepší úrovni.

  • poloha hotelu

  • strava velmi jednoduchá a ani ne příliš dobrá

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za hodnocení hotelu
Hotelteam Kriváň

Monika

skupina přátel, 6.7.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Miroslav Šatra

dospělý pár, 13.6.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Jarka Matoušková

jednotlivec, 29.5.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 27.5.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %
  • Klid, pohoda, vstřícný personál.

  • Malá televize a velmi špatný ovladač k TV.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Zdeněk

jednotlivec, 19.5.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %
  • Vše ok, ale až na jídlo. To je podprůměrné...

  • Stravování

Personál
8
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6
Hotel Kriváň odpověděl na tuto recenzi.
Vynasnažíme se jídlo zlepšit.
Děkujeme recepce hotelu